Política de reembolso

Queremos que compres tranquilo. Así funciona:

Cambio de opinión

Si decides que no era lo que buscabas, puedes solicitar el cambio o la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido. La condición es que el producto llegue de vuelta cerrado, sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste — empaque y etiquetas incluidos. El costo del envío de vuelta corre por tu cuenta.

Si tu pedido llegó dañado, incompleto o es distinto al que pediste

Eso es un error nuestro, y lo resolvemos nosotros: escríbenos apenas lo notes, cuéntanos qué pasó y adjunta una foto del producto. Te damos una solución sin costo para ti — cambio o reembolso, según el caso — en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde que recibimos tu reporte, y cubrimos nosotros el envío.

Cómo contactarnos

WhatsApp: +57 318 448 7595 · Correo: yandor.co@perfumesycia.com
Indica tu número de pedido para resolverlo más rápido.